O site é confiável?
Sim. Trabalhamos com uma das maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, integrando pagamentos via Nuvem Pago e Mercado Pago, reconhecida nacionalmente.
Além disso, nosso site conta com certificado SSL, obrigatório por lei para lojas online no Brasil. Isso garante a criptografia de todas as transações realizadas, protegendo seus dados e oferecendo total segurança na sua compra.
Por que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar?
Para oferecer preços acessíveis e produtos de qualidade, optamos por trabalhar com fornecedores internacionais (América do Norte, Europa e Ásia), que oferecem excelente custo-benefício.
Por isso, os pedidos são enviados diretamente dos nossos parceiros no exterior para o seu endereço, o que pode levar de 2 a 9 semanas, dependendo da logística e da alfândega brasileira.
Todos os pedidos possuem número de rastreamento?
Sim. Valorizamos a transparência com nossos clientes, e por isso todos os pedidos são enviados com código de rastreamento internacional, permitindo o acompanhamento completo da entrega.
Quando receberei o código de rastreamento?
Nossos fornecedores geralmente solicitam de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido para processar e despachar o envio, junto com o código de rastreamento.
Se esse prazo for ultrapassado e você ainda não tiver recebido o código, entre em contato conosco que iremos auxiliá-lo prontamente.
Posso ser taxado pela alfândega brasileira por compras internacionais?
De acordo com o Decreto-Lei 1.804/80, todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até US$100 (cem dólares americanos) sem incidência de impostos.
No entanto, em casos raros, pode haver cobrança alfandegária. Nesses casos, nossa equipe está disponível para orientar e tentar minimizar possíveis custos. Caso a taxa seja inevitável, o pagamento será de responsabilidade do comprador, conforme previsto em lei.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Sim. Atualmente, todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para o endereço do cliente, sem intermediação de armazéns nacionais, o que contribui para preços mais competitivos.
