Envio e Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega dos pedidos em qualquer local do Brasil varia entre 20 e 90 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Rastreamento
Todos os produtos enviados com a opção de frete com rastreamento possuem um código de rastreio internacional, que é informado em até 5 a 10 dias úteis após o processamento do pedido pelos nossos fornecedores.
Caso o código não funcione diretamente nos Correios, recomendamos o uso do site oficial:
👉 www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Prazos médios e máximos
O tempo médio de entrega gira em torno de 35 a 45 dias úteis, podendo variar conforme os trâmites alfandegários e a eficiência dos Correios.
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 90 dias úteis, garantimos o reembolso total do valor pago.
Como proceder em caso de atraso
Se o prazo estiver próximo de expirar ou já tiver sido ultrapassado, recomendamos que você entre em contato diretamente com os Correios para verificar a situação.
Se o pedido não estiver com os Correios, entre em contato conosco imediatamente para que possamos acionar nossos fornecedores e verificar a logística do envio.
Confirmada a falha na entrega, efetuaremos o reembolso integral da sua compra, sem burocracia.
Sobre a entrega pelos Correios
Certifique-se de que o endereço cadastrado no momento da compra está correto e acessível para entrega.
Após três tentativas de entrega não sucedidas, o pacote será direcionado à agência dos Correios mais próxima.
Caso não seja retirado em até 7 dias corridos, podem ser cobradas taxas de armazenagem — esses valores variam conforme o peso e o volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os pedidos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária no momento do recebimento.
Essa taxa pode chegar a até 60% do valor da compra. Em caso de cobrança, entre em contato conosco para receber suporte e esclarecimentos sobre como proceder junto aos Correios.
